MIRA EL ARTÍCULO DE EL VIGÍA aquí: Las microempresas del sector logístico sacan más partido al uso de las redes sociales.

Hemos colaborado en la publicación de El Vigia en este artículo sobre el uso de redes sociales en las empresas de Logística. Según nuestra opinión, la participación de las grandes empresas es algo más lenta que las microempresas. Para muchos estar presente en las redes sociales significa simplemente “ estar” y en cambio estar presente significa en estas redes , sobre todo, “gestionar”. Es un tránsito hacia la asunción del rol del comunicador a través de redes, que las empresas deben seguir mediante el aprendizaje y que en este tejido empresarial se acabará entendiendo que la “gestión” significa interactuación y niveles de respuesta rápidos. No cabe duda que cuando la comunicación se utiliza para dar seguimiento al nivel de Servicio, la articulación de esta gestión aporta niveles altos de velocidad de respuesta, en cambio otros factores como podrían ser respuesta comercial, respuesta a información general o respuesta a incidencias siguen estando dentro de un ámbito de bajo nivel de velocidad.