CURSO DE GESTIÓN LOGÍSTICA DEL SERVICIO POSTVENTA. RELACIÓN CLIENTE CANAL

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CURSO CLIENTE CANAL_INFO

  • Modalidad: On-line
  • Fecha inicio: On-Line
  • Fecha fin: On-Line
  • Duración: 60 Horas
  • Precio: 325 €
REQUISITOS:
El Curso de GESTIÓN LOGÍSTICA DEL SERVICIO POSTVENTA está orientado a todo aquel participante que quiera conocer, profundizar o actualizar su conocimiento profesional en el área funcional de Redes de Distribución y Logística Inversa.
No se precisan conocimientos especiales sobre la materia ni titulación específica previa.PROGRAMA:
– Certificado de asistencia y aprovechamiento
– Diploma obtenido por el curso completado
– Una sesión magistral online
– Gran incidencia en aplicación de casos prácticos
– Todos los materiales didácticos a tu alcance en formato PDF
– Tutoría permanente y personalizada a cargo de los mejores expertos

CONTENIDOS
Al final del curso de GESTIÓN LOGÍSTICA DEL SERVICIO POSTVENTA el alumno habrá adquirido las competencias necesarias para dibujar una estructura basada en redes de distribución con canales simples o complejos definiendo para cada uno los niveles de servicio adecuados. Establecerá para cada target de Clientes el modelo de coste-beneficio, así como los requisitos necesarios para establecer un proceso de logística inversa. Podrá gestionar productos en comunión con el punto de venta en relaciones de colaboración con los actores del canal

MODULO 0: INTRODUCCIÓN. LA CADENA DE VALOR
MODULO 1: RELACION CLIENTE CANAL

01- CONCEPTO DE SERVICIO 
  • Cliente externo e interno.
  • Objetivos del servicio
  • Optimización del servicio  
  • Estrategia del servicio
  • Naturaleza de las decisiones logísticas                                                                             
02- REDES DE DISTRIBUCIÓN 
  • Análisis descriptivo de los canales de distribución
  • Estrategias de distribución
  • Estrategias según el ciclo de vida
–  03- LOGÍSTICA INVERSA 
  • Definición de logística inversa
  • Importancia de la logística inversa
  • Gestión de la logística inversa
  • Mercados secundarios
  • Logística inversa y medio ambiente
  • Logística inversa en Europa
  • Ejemplos en la industria
04- COSTE-BENEFICIO 
  • Introducción
  • El enfoque ABC
  • El enfoque DPP
  • El control de costes en el almacén
  • El modelo coste-beneficio: Gráfica
05-MODELO COLABORATIVO
  • Colaboración por externalización
  • Colaboración en linea
  • Colaboración sectorial

CURSO DE LOGÍSTICA Y MARKETING

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CURSO MARKETING Y LOGISTICA_INFO

  • Modalidad: On-line
  • Fecha inicio: On-Line
  • Fecha fin: On-Line
  • Duración: 60 Horas
  • Precio: 325 €
REQUISITOS:
El Curso de LOGÍSTICA Y MARKETING está orientado a todo aquel participante que quiera conocer, profundizar o actualizar su conocimiento profesional en el área funcional de Marketing y Ventas.
No se precisan conocimientos especiales sobre la materia ni titulación específica previa.PROGRAMA:
– Certificado de asistencia y aprovechamiento
-Diploma obtenido por el curso completado
– Una sesión magistral online
-Gran incidencia en aplicación de casos prácticos
– Todos los materiales didácticos a tu alcance en formato PDF
– Tutoría permanente y personalizada a cargo de los mejores expertos

CONTENIDOS
El programa del curso LOGÍSTICA Y MARKETING está enfocado a que el alumno pueda gestionar las estrategias logísticas alineadas con las estrategias de marketing de la empresa.
El alumno dispondrá de las herramientas para comprender el alcance de las estrategias de marketing, la gestión de presupuestos y equipos de venta orientados a objetivos. El alumno conocerá diferentes estrategias de marketing para la introducción y posicionamiento de productos/servicios así como de marca y empresa

MODULO 0: INTRODUCCIÓN. LA CADENA DE VALOR
MODULO 1: MARKETING Y LOGÍSTICA

01- PLAN DE MARKETING
  • Definición y concepto, funcionalidades del marketing
  • Finalidad del plan de marketing
  • Estructura del plan de marketing
  • Plan de marketing vs plan de operaciones
  • Políticas de marketing
02- MARKETING ESTRATÉGICO 
  • Concepto y aplicación de la estrategia
  • Análisis estratégico
  • Toma de decisiones, consecución de objetivos
  • Posicionamiento, diferenciación y competitividad
  • De la estrategia a las acciones operativas
03- TENDENCIAS DE MARKETING 
  • Identificación, media mix integrado
  • Formatos de ventas, mk relacional, mk experiencial, mk on line
  • Redes sociales, social media, el poder de la marca
  • Siempre conectados, siempre informados. Mobile Marketing
  • Atención al cliente y la Rentabilidad. Formas de medir
04- PRESUPUESTO DE VENTAS 
  • Concepto, utilidad y tipos de presupuestos
  • Creación del presupuesto
  • Cálculos: el punto muerto
  • Seguimiento, control y contingencias
  • Coste de la distribución física
05-MODELOS DE VENTAS
  • Modelos de negocio para la creación de un modelo de ventas
  • El ciclo de vida del producto
  • Modelos de ventas
  • Técnicas de ventas
  • Administración de ventas

CURSO DE LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE. PROCESOS OUT BOUND

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CURSO LOGÍSTICA DE DISTRIBUCION_INFO

  • Modalidad: On-line
  • Fecha inicio: On-Line
  • Fecha fin: On-Line
  • Duración: 60 Horas
  • Precio: 325 €

 REQUISITOS: 

El Curso de LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE. PROCESOS OUT BOUND está orientado a todo aquel participante que quiera conocer, profundizar o actualizar su conocimiento profesional en el área funcional de Gestión de Stocks, Almacenaje, Manipulación y Distribución.
No se precisan conocimientos especiales sobre la materia ni titulación específica previa.
PROGRAMA:
-Certificado de asistencia y aprovechamiento
– Diploma obtenido por el curso completado
– Una sesión magistral online
– Gran incidencia en aplicación de casos prácticos
– Todos los materiales didácticos a tu alcance en formato PDF
– Tutoría permanente y personalizada a cargo de los mejores expertos

CONTENIDOS
Al final del curso de LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE. PROCESOS OUT BOUND el alumno habrá adquirido las competencias necesarias para gestionar de forma óptima los inventarios de producto acabado.
Podrá realizar el Lay Out del almacén y planificar, ejecutar y controlar la preparación de los pedidos.
Aprenderá a seleccionar los mejores sistemas de distribución y transporte y a contratar a sus proveedores. Conocerá los últimos avances en automatización de operaciones de almacén y sabrá realizar las valoraciones de inversión en función de resultados.

MODULO 0: INTRODUCCIÓN. LA CADENA DE VALOR
MODULO 1: LOGÍSTICA DE DISTRIBUCION. PROCESOS OUT BOUND

01- GESTION DE STOCKS 

– NECESIDAD DE LOS STOCKS
– TIPOS DE STOCK Y SUS PARÁMETROS
– COSTES DE LOS STOCKS
– LOTE ECONÓMICO, MODELO DE WILSON
– SISTEMA ABC, PRINCIPIO DE PARETO
– KPI’s DE CONTROL

02- ALMACENAJE 
– OBJETIVOS
– EL CONCEPTO ALMACÉN
– ALMACÉN (FUNCIONES, OPERACIONES, CLASES, COSTES)
– MEDIOS AUXILIARES DE CARGA
– MÉTODOS DE ALMACENAJE
– LAY OUT DE ALMACENES

03- MANIPULACIÓN 
– EL CONCEPTO DE MANIPULACIÓN
– OPERACIONES EN ALMACÉN
– PRINCIPIOS DE MANIPULACIÓN
– COSTES LOGÍSTICOS
– SISTEMAS DE GESTIÓN (RECEPCIÓN, UBICACIÓN, PREPARACIÓN DE PEDIDOS, REPOSICIÓN)
– ELEMENTOS DE MANUTENCIÓN
– OUTSOURCING, UNA ALTERNATIVA

04- DISTRIBUCIÓN 
– EL SECTOR TRANSPORTE Y LAS INFRAESTRUCTURAS
– TIPOLOGÍA DE LAS CARGAS
– PRINCIPALES ACTORES
– EL CONTRATO DE TRANSPORTE
– MODALIDADES DE TRANSPORTE (CARRETERA, FERROCARRIL, MARÍSTIMO, AÉREO, MULTIMODAL)
– RUTAS DE SUMINISTRO
– ORIGEN Y DESTINOS COINCIDENTES Y DIFERENTES
– DISTRIBUCIÓN CAPILAR

05-AUTOMATIZACIÓN 
– INTRODUCCIÓN
– CUÁNDO AUTOMATIZAR
– PROYECTO DE AUTOMATIZACIÓN
– SOLUCIONES
– SISTEMAS

CURSO DE PRODUCCIÓN

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CURSO PRODUCCION_INFO

  • Modalidad: On-line
  • Fecha inicio: On-Line
  • Fecha fin: On-Line
  • Duración: 60 Horas
  • Precio: 325 €

REQUISITOS: 

El Curso de PRODUCCIÓN está orientado a todo aquel participante que quiera conocer, profundizar o actualizar su conocimiento en el área de la Producción. No se precisan conocimientos especiales sobre la materia ni titulación específica previa.PROGRAMA:
– Certificado de asistencia y aprovechamiento
– Diploma obtenido por el curso completado
– Una sesión magistral online
– Gran incidencia en aplicación de casos prácticos
– Todos los materiales didácticos a tu alcance en formato PDF
– Tutoría permanente y personalizada a cargo de los mejores expertos

CONTENIDOS
Al finalizar el curso de PRODUCCIÓN el alumno conocerá los diferentes modelos de producción que existen y adaptará a las necesidades de su empresa los formatos productivos existentes, utilizando el más apropiado en cada momento. Aprenderá a escoger entre modelos de flexibilización y de optimización de costes. Podrá gestionar proyectos en formato JIT e implementar programas de Lean Manufacturing para optimizar la utilización de recursos. Gestionará de forma correcta modelos de mejora continua como elemento de progreso constante.

MODULO 0: INTRODUCCIÓN. LA CADENA DE VALOR
MODULO 1: PRODUCCIÓN
01- PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN

  • Planificación
  • Métodos
  • Programación
  • Diagramas
  • La dirección por procesos

02- SISTEMAS PRODUCTIVOS 

  • La segmentación de los productos
  • Adaptación de la producción a los objetivos de la empresa
  • Lean
  • Pull-Push
  • 6 Sigma

03- JIT 

  • JIT externo
  • JIT interno
  • Diferentes conceptos
  • Siempre aplicable?
  • Re-definición de conceptos

04- LEAN MANUFACTURING 

  • Pull-Push
  • Aplazamiento
  • DEMAMC
  • SMED
  • Ejemplo

05-MEJORA CONTINUA 

  • Creación de un método de trabajo
  • ¿ Quién es el beneficiario?
  • Aplicación
  • Normas ISO
  • Algunos modelos existentes

CURSO DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO. PROCESOS IN BOUND

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CURSO COMPRAS_INFO

 

 

Tipo de Curso: Curso

  • Modalidad: On-line
  • Fecha inicio: On-Line
  • Fecha fin: On-Line
  • Duración: 60 Horas
  • Precio: 325 €

 REQUISITOS: 

El Curso COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO. PROCESOS IN BOUND está orientado a todo aquel participante que quiera conocer, profundizar o actualizar su conocimiento profesional en el área funcional de aprovisionamiento y compras.
No se precisan conocimientos especiales sobre la materia ni titulación específica previa.

PROGRAMA:
– Certificado de asistencia y aprovechamiento
– Diploma obtenido por el curso completado
– Una sesión magistral online
– Gran incidencia en aplicación de casos prácticos
– Todos los materiales didácticos a tu alcance en formato PDF
-Tutoría permanente y personalizada a cargo de los mejores expertos

CONTENIDOS
Al final del curso : COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO. PROCESOS IN BOUND
el alumno habrá adquirido las competencias necesarias para gestionar de forma correcta las necesidades de materias primas, WIP, componentes. Podrá identificar a los proveedores por categorías, homologarlos, evaluarlos y establecer mecanismos de relación introduciendo técnicas de negociación. Gestionará de forma correcta el coste y operará con conceptos de mercado global. Planificará y ejecutará diferentes modelos de aprovisionamiento en función de las necesidades de la empresa

MODULO 0: INTRODUCCIÓN. LA CADENA DE VALOR
MODULO 1: COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO.
PROCESOS IN BOUND
01-DEMAND PLANNING 
– CONCEPTO DE DEMANDA
– DETERMINACIÓN DE CAPACIDADES
– PLANIFICACIÓN
– HERRAMIENTAS INFORMATICAS
– TOMA DE DECISIONES

02-COMPRAS 
– MERCADOS DE COMPRAS GLOBALES
– CLASIFICACION DE BIENES Y SERVICIOS
– MAPA ESTRATEGICO DE COMPRAS
– FASES DEL PROCESO DE COMPRAS
– CONTROL OPERATIVO DE COMPRAS

03-APROVISIONAMIENTO 
– ENTENDER EN QUE EMPRESA TRABAJAMOS
– MAPA DE PROCESOS VS. GESTION DE STOKCK Y APROVISIONAMIENTO
– INVENTORY MANAGMENT (TIPOS STOCK, EOQ)
– MRP, MRP II, JIT
– DEL DEMAND PLANNING AL APROVISIONAMIENTO

04-SOURCING 
– GLOBALIZACION DE LA FUNCION DE COMPRAS
– LAS RESPONSABILIDADES DE LA FUNCION DE COMPRAS
– DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE COMPRAS
– IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE COMPRAS
– OUTSOURCING

05-TECNICAS DE NEGOCIACION 
– CONCEPTO Y OBJETIVOS
– ENFOQUE NEGOCIACION
– METODOS DE NEGOCIACION Y ROLES
– NEGOCIACION SEGÚN ENTORNO CULTURAL
– CIERRE DE LA NEGOCIACIÓN 

Webpicking.com: Realizarán Expo Logística Panamá 2013 del 19 al 21 de septiembre

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(Panamá) La Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (CCIAP) y la Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SENACYT), presentaron dicha feria por séptimo año consecutivo. Expo Logística se realizará del 19 al 21 de septiembre, en el Centro de Convenciones ATLAPA

Uno de los objetivos principales de este evento es formar profesionales dentro de la logística y transporte multimodal para realizar sus procesos más eficientes y ambientalmente amigables con el planeta.

En esta versión 2013, se espera la participación de empresas y expositores nacionales e internacionales en el área de tecnología, software, freighforwarders, aerolíneas, agencias de cargas, equipos necesarios para administrar la logística en las empresas, entre otros.

Para seguir leyendo la noticia pinchar en el enlace:

Webpicking.com: Realizarán Expo Logística Panamá 2013 del 19 al 21 de septiembre.

Nuevo sello con “e” de excelencia empresarial en logística y transporte | Cadena de Suministro

La Organización Empresarial de Logística y Transporte UNO, el Centro Español de Logística CEL,  la Asociación Española de la Economía Digital Adigital, el Centro de Innovación Tecnológica para la Logística y el Transporte de Mercancías por Carretera CITET  y la Asociación Nacional de agencias de Transporte Anatrans lanzan conjuntamente la nueva Certificación de Excelencia Empresarial en Logística y Transporte, “e”.

Este sello garantiza que la gestión empresarial en los sectores de la logística y el transporte se ajusta a los principios de transparencia, ética y responsabilidad social. 

Para leer más sobre este tema sigue el siguiente enlace:

Nuevo sello con “e” de excelencia empresarial en logística y transporte | Cadena de Suministro.

EN FEBRERO, DESCUENTOS Y VENTAJAS PARA NUESTROS SEGUIDORES.

promocion febreroEn PFL– PLATAFORMA FORMACIÓN LOGÍSTICA- queremos premiar a todos nuestros seguidores en las redes sociales, así como a antiguos alumnos. Durante el mes de Febrero aplicamos importantes descuentos en todas las matriculaciones de nuestros cursos.

Si nos sigues en  Linkedin, tendrás un descuento en cualquier curso que solicites para empezar hasta el 1 de Marzo de 2013. Si además eres seguidor/fan en nuestra página de Facebook, tendrás un descuento adicional, así como en Twitter y en este mismo blog. Por último, si solicitas información de cualquier curso a través de la web corporativa de nuestro grupo ALKES COBWEB obtendrás otro descuento más.

!No lo dudes más y solicita tu matrícula online¡ Y no te olvides de citar en nuestro formulario de información esta promoción.

!Nos vemos en el Campus¡

El CEL convoca por primera vez en España a celebrar el “Día de la Logística” | Cadena de Suministro

logistica lean

Aqui os dejamos en el enlace de la noticia, :

El Centro Español de Logística se une a la iniciativa de la Asociación Europea de Logística y convoca, por primera vez en España, para el próximo día 17 de abril el Día de la Logística, como ya se hace en otros países europeos y con el objetivo de lograr el reconocimiento de la profesión logística.

El CEL convoca por primera vez en España a celebrar el “Día de la Logística” | Cadena de Suministro.

CURSO: GESTIÓN LOGÍSTICA DEL SERVICIO POSTVENTA. RELACIÓN CLIENTE CANAL

 

0010326647R-565x849 (2)_MODUL 5En PFL- PLATAFORMA FORMACIÓN LOGÍSTICA- proporcionamos al alumno una visión actual y profunda del posicionamiento actual de la Logística.
En el CURSO DE GESTIÓN LOGÍSTICA DEL SERVICIO POSTVENTA. RELACIÓN CLIENTE CANAL incidimos en los últimos desarrollos sobre esta temática.
El curso tiene como objetivo adquirir les competencias necesarias para dibujar una estructura basada en redes de distribución con canales simples o complejos, definiendo para cada uno los niveles de servicio adecuados.
Se establecerá para cada target de clientes el modelo coste-beneficio, así como los requisitos necesarios para establecer un proceso de logística inversa.
El alumno podrá gestionar productos en comunión con el punto de venta en relaciones de colaboración con los actores del canal.
Los contenidos principales de este curso de 60 horas y tres meses de duración en modalidad online, son los siguientes:
– Concepto de Servicio
– Redes de Distribución
– Logística Inversa
– Coste-Beneficio
– Modelo Colaborativo
Para saber más sobre este curso, solicitar información en el siguiente enlace indicando el nombre del curso.